• 保固憑證與保固期

  凡本公司售出之AMD處理器，均已記錄所銷售之原廠序號，且外盒貼有『威健』保固說明，可於本公司網站http://www.weikeng.com.tw/content.php?no=17&lan=tw 以產品之原廠序號(大寫)查詢，如有任何問題可來電02-27938366洽詢。
  (盒裝處理器送修時需含風扇一起送回)

• 新品不良品處理方式

  保固期內之產品，非客戶責任所產生之不良品，7 天內更換新品；屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ，依原廠所定之規則處理 ( 報價收費或不予處理 )，與保固期限無關。

• 非人為因素所產生不良品處理方式

  出貨 1-12 個月之不良品：以同型號或同容量相近規格之良品更換； 若產品以停止生產造成無法更換，則可升級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) 。

  出貨 12 個月以上之不良品：以同型號或同容量相近規格之良品更換； 若產品以停止生產造成無法更換，則可升級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) 。

• 下列非正常使用所產生之損壞狀況，則保固失效，不得維修更換
  • 原廠標籤損毀、脫落或被更換
  • 處理器針腳歪斜斷裂
  • 處理器晶片四周與底部焦黑
  • 處理器PCB破損或有不明液體痕跡
  • 處理器上方型號處磨損
  • 產品被修改或意圖變造痕跡

• 維修/升級處理方式

  散裝處理器系列 : 保固一年，原型號停產則可升級，但酌收差價，出貨超過一年不予維修更換。屬客戶責任所造成之損壞或如上列項【4】所述保固失效等狀況，不予維修更換。

  出貨 12 個月以上之不良品 : 保固三年，原型號停產則可升級，但酌收差價，出貨超過三年不予維修更換。屬客戶責任所造成之損壞或如上列項【4】所述保固失效等狀況，不予維修更換。

• 保固憑證與保固期

  凡本公司售出之AMD工作站顯示卡，均已記錄所銷售之原廠序號，且外盒貼有『威健』保固說明，可於本公司網站 http://www.weikeng.com.tw/content.php?no=17&lan=tw 以產品之原廠序號(大寫)查詢，如有任何問題可來電02-27938366洽詢。

• AMD 工作站顯示卡享10年保固

  購買即享3年保固，做線上登錄可再延長7年保固，延長保固登錄網址 https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/Seven-Year-Warranty-TC.aspx

• 新品不良品處理方式

  保固期內之產品，非客戶責任所產生之不良品，7 天內更換新品；屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ，依原廠所定之規則處理 ( 報價收費或不予處理 )，與保固期限無關。

• 非人為因素所產生不良品處理方式

  原廠保固期內之不良品：代退原廠維修或更換處理。

• 下列非正常使用所產生之損壞狀況，則不在保固範圍內。
  • 原廠標籤損毀、脫落或被更換
  • 連接器針腳歪斜及損壞
  • 支架變形
  • 表面零件損傷或缺少
  • 基板損傷
  • 散熱風扇、散熱片被變更
  • 不當黏膠或異物殘留
  • 產品被修改或意圖變造痕跡

• 保固期與保固條款

  主機板產品三年保固認定標準：

  • 統一發票憑證日期+36個月。
  • 主機板序號認定之年月+38個月。(S/N第1碼是年，2碼是月)
  
  NetTop 產品一年保固認定標準：
  • 統一發票憑證日期+12個月。
  • 主機板序號認定之年月+14個月。(S/N第1碼是年，2碼是月)
  
  凡本公司(威健)代理銷售之商品，序號皆已建檔記錄，可至本公司網站查詢。
  在正常使用情況下，消費者購買華擎科技在台灣銷售的產品均享有保固期限內，免費維修／換修之服務，更換零件以規格相等或較高之良品為主。
  請注意，華擎科技在台灣並未直接提供對消費者的產品收送窗口。請消費者向所購買之商家或代理商連絡送修事宜。

• 非免費維修或換修範圍

  若用戶使用產品過程中，出現下列情況，不屬於免費維修或換修範圍：

  • 自行拆裝、修理、或將產品送至非華擎官方維修點進行檢測維修。
  • 無法證明華擎科技產品之保固期限或超過華擎科技產品之保固期限。
  • 人為操作使用不慎造成零件損壞或丟失。
  • 產品序號標籤遺失、破損導致無法辨認序號，產品不符。
  • 非正常的物理壓力、電磁干擾、供電不穩、靜電干擾等不可預測之因素。
  • 非正常的使用方式或環境造成電路板或部件劃傷、扭曲、腐蝕、生銹、氧化、斷裂等外觀不良。
  • 因天災（水災、火災、雷擊、地震、颱風等）、遇不可抗拒外力造成的損壞。
  • 不在保固期內。
  
  注意事項
  僅負責硬體維修，不負責客戶資料之救援與保管，客戶於本公司提供維修服務時，應先儲存備用資料或為保護資料免於損壞之措施。
  如於「產品」維修期間，硬碟內容被改變、刪除或以任何方式被修改，不負擔任何責任。維修完畢後，「產品」將以您購買時之原廠出廠狀態歸還予您。

• 產品過保服務

  對於超過保固期限的產品維修，在有零件可維修的情況下，且用戶同意收費維修時，將一律按標準收取維修費用進行維修，最終維修價格以維修結果為準。
  
  以下情況無法獲得華擎科技保固服務：

  • 非經正規管道購買獲得之華擎科技產品(如非代理商銷售之產品...)。
  • 私自更換主機板條碼。
  • 主機板序號貼紙缺失或損毀。

• 送修注意事項

  產品送修前，請記錄送修產品之型號及序號，以備後期可能之維修狀況查詢使用。
  NetTop產品請保留原包裝紙箱，送修以原包裝送修。
  請勿將排線、轉接頭、手冊、光碟或其他配件一起送修。
  請勿拆除主機板上原本具有的任何可拆卸零件，如CPU散熱支架，電池，散熱器等。若由於丟失零件而進入收費維修階段，損失由用戶自行承擔。
  主機板安裝及拆卸時請注意正確的方式，若發生零件碰壞而進入收費維修階段，損失由用戶自行承擔。
  若主機板處理器槽為775插座，務必安裝上主機板原配之775插槽防護蓋後送修（如下圖），以免意外損壞插座內針腳。
  

  
  務必給予送修主機板必要保護，最好墊上原配之防靜電泡沫，裝入防靜電袋之後，放入主機板包裝盒中送修。
  請勿將非產品原配之其它電腦配件遺留在主機板上一起送修，若因此而產生的損壞或丟失情況，概不負責。
  本保固服務資訊僅適用於台灣地區（含離島）銷售之產品。

• 華擎網址、檔案下載、威健客服中心

  ASRock華擎科技股份有限公司網址：http://www.asrock.com/index.tw.asp
  ASRock產品驅動程式下載網頁：http://www.asrock.com/support/download.tw.asp
  威健客服中心：(02) 2793-8366

• 保固憑證：

  凡本公司銷售之Sandisk SSD產品，皆已記錄產品之原廠序號，可至本公司網站http://www.weikeng.com.tw/content.php?no=17&lan=tw 以原廠序號查詢。

• 保固期：

  Sandisk SSD型號X110, X300, X300s, Z400s 系列產品為5年保固，若有其他特殊型號(如料號尾碼無1122)保固期則依原廠規定。

• 不良品處理方式：

  保固期內之產品，非客戶責任所產生之不良品， 30 天內更換新品；屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ，依原廠所定之規範處理 ( 報價收費或不予處理 ) ，與保固期限無關。

• 非人為因素所產生SSD不良品處理方式：
  • 保固期間內：以同型號或同容量相近規格之良品更換； 若產品已停止生產造成無法更換，則可昇級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 )。
  • 超過保固期：不予維修更換。

• 下列非正常使用所產生之損壞狀況，則保固失效，無法維修更換：
  • 原廠標籤損毀、脫落或被更換
  • 電路板被拆卸
  • 產品上的Connector 斷裂破損
  • 外觀撞擊凹陷
  • 外觀任何區域被塗寫
  • 表面髒污無法清理者
  • PIN 腳斷裂或凹陷
  • 排線或電源線的插槽外殼處破損。

• 維修產品停產處理方式：

  保固期間內維修產品已停止生產造成無法維修，得以相近規格之產品替換；或升級更高規格之產品，並酌收差價。

• 安裝方法：
  • SSD拆裝前，請先閱讀上列售後服務認知，以免損及雙方的權益與義務。
  • 不可在電源開啟狀態下安裝本SSD。
  • SSD請需確實固定於機殼內。
  • 連接排線及電源線後，方可啟動電源。

• 備註：
  • 保固期之計算以威健公司出貨記錄為依據，非威健公司售出之產品及原廠標籤破損則無法提供服務。
  • 產品經更換或升級後，此產品保固期延續原送修產品之出貨日期起算。
  • 任何SSD之維修換貨，威健只負責檢測，並不包含內裝軟體與資料之恢復。
  • 產品一經送回威健維修處理，若客戶以任何形式之理由退修該產品，客戶需自行負擔物流處理費。
  • 客戶送修之維修品若有收費報價，逾３０天以上未回覆，將逕行退廠或原件歸還方式處理。
  • 產品升級收費報價得隨市場價格波動彈性調整，威健保有價格變動隨時調整之權利。
  • 若有其他特殊情況，得經雙方善意協商解

• 保固期限：

  自購買起，保固期限內(非天災或人為因素造成)完全免費之保固服務。

• 換貨標準：

  客戶購買7天內發生非人為損壞之不良時，需憑發票或收據等購買証明更換新品，若超過此期限將比照一般維修流程方式處理。

十銓首頁 http://www.teamgroup.com.tw/tw.html

請洽威健客服中心：(02) 2793-8366

• 保固憑證：

  凡本公司售出之硬碟機，皆已記錄產品之原廠序號，且外盒貼有『威健』保固說明，可於本公司網站 http://rma.weikeng.com.tw/sn.aspx 以產品之原廠序號(大寫)查詢，如有任何問題可來電02-27938366洽詢。

• 保固期：

  Western Digital / HGST 硬碟機保固以原廠公告為標準

• 新品不良品處理方式：

  保固期內之產品，非客戶責任所產生之不良品，30 天內更換新品；屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ，依原廠所定之規則處理 ( 報價收費或不予處理 )，與保固期限無關。

• 非人為因素所產生不良品處理方式：

  原廠保固期內之不良品：代退原廠維修或以同型號或同容量相近規格之良品更換； 若產品已停止生產造成無法更換，則可升級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) ；屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ，依原廠所定之規則處理 ( 報價收費或不予處理 )，不屬保固範圍。

• 下列非正常使用所產生之損壞狀況，則不在保固範圍內：
  • 原廠標籤損毀、脫落或被更換
  • 電路板被拆卸或零件破損、短缺
  • Connector 燒毀或斷裂破損
  • 螺絲短缺或斷裂
  • 側邊膠條損傷
  • 外觀損傷
  • 非原廠標籤及表面髒汙無法清理者
  • PIN 腳斷裂或凹陷
  • 排線或電源線的插槽外殼處破損
  • 產品被修改或意圖變造痕跡

• 安裝方法：
  • 硬碟拆裝前，請先閱讀上列售後服務認知，以免損及雙方的權益與義務。
  • 不可在電源開啟狀態下安裝硬碟。
  • 硬碟需確實固定於機殼內。
  • 連接排線及電源線後，方可啟動電源。
  • 硬碟確實固定後，非必要請勿隨意拆卸、搬動。
  • 在保固期內正常使用下硬碟產生故障，需小心將硬碟卸下，包裝保護送至服務站維修更換。

• 備註：
  • 保固期之計算以威健公司保固貼紙及出貨記錄為依據，非威健公司售出之產品及原廠標籤破損則無法提供服務。
  • 產品經更換或升級後，此產品保固期延續原送修產品之出貨日期起算。
  • 任何硬碟之維修換貨，威健只負責檢測，並不包含內裝軟體之恢復。
  • 產品一經送回威健維修處理，若客戶以任何形式之理由退修該產品，客戶需自行負擔物流處理費。
  • 客戶送修之維修品若有收費報價，逾３０天以上未回覆，將逕行退回原廠送修或原件歸還方式處理。
  • 產品升級收費報價得隨市場價格波動彈性調整，威健保有價格變動隨時調整之權利。
  • 若有其他特殊情況，得經雙方善意協商解